Informacje o dostawie

Co się stanie po przesłaniu zapytania?

Gotowe mieszaniny: Nasz przedstawiciel poinformuje Cię o cenach i terminach dostawy, pomoże Ci również w skonfigurowaniu konta Klienta i sfinalizowaniu zakupu.

Mieszaniny na zamówienie: Mieszanina zostanie sprawdzona pod kątem wykonalności i bezpieczeństwa. W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktujemy się z Tobą w celu zaproponowania zmian. Po upewnieniu się, że mieszanina jest wykonalna i bezpieczna, poinformujemy Cię o cenach i czasie realizacji oraz pomożemy Ci założyć konto Klienta.

Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?

Po skontaktowaniu się z przedstawicielem Działu Obsługi Klienta w celu sfinalizowania konfiguracji konta i płatności będzie on w stanie poinformować Cię o terminie dostawy zamówienia. Pamiętaj, że nie możemy wysyłać zamówień przed dokonaniem płatności.

Jak sprawdzić status zamówienia?

Po aktywowaniu konta możesz zarejestrować się online na portalu MyAirProducts^SM gdzie sprawdzisz status zamówienia. Aby zarejestrować się w MyAirProducts^SM należy podać numer Klienta oraz numer NIP lub numer ostatniej faktury.

Możesz również skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta, korzystając z poniższego formularza. →

Czy mogę zmienić zamówienie?

Nasz przedstawiciel skontaktuje się z Tobą w celu sfinalizowania zamówienia i skonfigurowania konta Klienta. Na tym etapie jest jeszcze możliwość zmiany zamówienia. Po złożeniu zamówienia nie można już wprowadzać zmian.

Opłaty za dostawę

Otrzymasz informację o koszcie wysyłki zamówienia od naszego Działu Obsługi Klienta, który skontaktuje się z Tobą w celu sfinalizowania zamówienia i przetworzenia płatności.

Zasady zwrotów

Nie przyjmujemy zwrotów, jeśli produkt został zakupiony przez pomyłkę lub jeśli klient zmienił zdanie. Jeśli jednak uważasz, że produkt posiada wadę lub nie jest on zgodny z opisem, prosimy o kontakt pod adresem: cok@airproducts.com oraz złożenie reklamacji.

Zasady zwrotu pieniędzy

Jeśli okaże się, że dostarczony przez nas produkt nie jest zgodny z opisem lub jest wadliwy, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji Zasady zwrotów w celu rozpoczęcia procesu zwrotu w ramach reklamacji klienta (CCR). Zwrócony produkt zostanie zbadany i jeśli reklamacja zostanie uznana, dokonamy zwrotu kosztów.

Jak mogę zapłacić?

Przyjmujemy płatności przelewem bankowym.

Kontakt

Air Products Sp. z o.o. E infopl@airproducts.com